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Philosophy / ラボの理念

smileハッピーサロンラボへようこそ。
皆さんのサロンが発展すれば、たくさんのお客様の「美」や「健康」に貢献することができ、笑顔が溢れます。
それを見たサロンのスタッフの皆さんも仕事に生きがいを感じ、仕事を人生として楽しんでくれるようになれば、皆さんがハッピーなりますよね。
そんなハッピーの連鎖があなたのサロンから始まり、どんどん世の中がハッピーの流れができてくれば最高です。
「サロンはハッピーを直接作れる場所」。たくさんのハッピーサロン作りのお役立ちがしたくてこのサイトを立ち上げました。
みなさんで学びながらたくさんのハッピーを作っていきましょう!!

価格競争から価値競争へ

jidaiかつてない大高齢化社会を迎える時代に突入しました。
若い世代が少ない以上、消費者ターゲットは中高齢者をしっかりとターゲットにしていかないと業界の死活問題にもなりかねません。
また消費傾向も物欲のバブル期を経て、心の充足を求めている時代へと移り変わっています。
インターネットが生活に当たり前のように浸透し、テクノロジーはもの凄い勢いで発達しています。
先日発表された未来予測によると、テクノロジーの発達の影響で、今ある職業の多くが10年後にはなくなっているだろう。とういうデータが発表されました。
その中には美容系や健康系の職種も入っていましたが、単なる技術だけなら、その通りになるかもしれません。
しかし、お客様の中には美容や健康の技術だけを求めるのではなく、その技術者とのふれあいを求めているお客様も多いはずです。

これからの時代は美容や健康をテーマにした産業は今までよりさらに「人」の介在が大事になってくるのではないでしょうか?
「競合店がライバル」ということばかり言っていても、お互いの足を引っ張るだけで、業界の発展にはつながらないと思います。
激動の時代を迎えるにあたり、それぞれの業種、業種を超えたつながりで、お互いに手を取りあい、学び・教え合い、価格競争ではなく、価値競争が行われることが、それぞれの業界を発展させることになると信じております。
単に綺麗になった、肩こりが良くなっただけでなく、「あのサロンへ行くと、そのスタッフさんと合うと、人生が明るくなる」と言っていただけるサロンがこれからは求められるのではないでしょうか?

サロンは「人」がテーマ

hitoどんな業界でも「人」の介在がとても重要ですが、美容・健康系サロンは「人」が大きなテーマとなっています。
お客様はメニューを求めてきますが、通いたくなるサロンは「人」を見る傾向が強いです。
その傾向は単価が高ければ高いほど、顕著に出てくるようです。
また商売の基本は「お客様の悩み解決する」ことです。
皆さんのサロンはその道のスペシャリストであるので、お客様の悩みの解決ができる知識と技術は持ち合わせていると思いますが、単にその道の知識と技術だけでは満足させられないケースも多々あるかと思います。
それは「人間性」とか「あり方」という根本にある人としての厚みが大切だと思います。

サロンだけでなく、セールスマンや様々な接客係の方で、合った瞬間にそういう「人間性」とか「あり方」を感じる方が存在します。
得てしてそういう方々のサービスはとても心地よく、ファンをたくさん抱えていたりもします。
ハッピーサロンラボでは、テクニックやノウハウそして、 「人間性」とか「あり方」ということをテーマとして皆さんのサロンに役立つ事をご提供していきますので、どうぞどんどん真似して、素敵なサロン作り、人づくりに役立てていただければと思います。

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